سياسة الخصوصية | وكالة الكابا للتوظيف الخارجي في إثيوبيا

في وكالة الكابا للتوظيف الخارجي ش.م.خ ("وكالة الكابا"، "الكابا"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا")، تُعد حماية الخصوصية جزءًا أساسيًا من ممارسات التوظيف المسؤول وإدارة علاقات الشراكة المهنية.

تتطلب طبيعة عملنا التعامل مع معلومات تخص وكالات الاستقدام الشريكة، وممثلي الشركات، والمرشحين، ومستخدمي الموقع، وغيرها من الجهات المخولة المشاركة في عمليات التوظيف الخارجي.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام وكالة الكابا بجمع المعلومات الشخصية ومعلومات الأعمال واستخدامها وتخزينها ومشاركتها ونقلها وحمايتها طوال مراحل تقديم خدماتنا، بدءًا من الاستفسار الأولي أو طلب المرشح، مرورًا بالاختيار والتوثيق والتجهيز للسفر، وحتى التوظيف في الدولة الوجهة.

ولأغراض هذه السياسة، تشير عبارتا "أنتم" أو "بياناتكم"، بحسب السياق، إلى المرشحين، أو ممثلي الوكالات الشريكة، أو جهات الاتصال المؤسسية، أو زوار الموقع، أو أي أفراد آخرين يقدمون معلومات إلى وكالة الكابا أو يتعاملون معها.

وباستخدام الموقع، أو تقديم المعلومات، أو التواصل مع فريقنا، أو المشاركة في خدمات التوظيف لدينا، فإنكم تقرون بأنكم اطلعتم على سياسة الخصوصية هذه وفهمتم محتواها.

1. التزامنا بحماية الخصوصية

تلتزم وكالة الكابا بالتعامل مع البيانات الشخصية ومعلومات الأعمال بمسؤولية وبمستوى مناسب من السرية.

وتقوم منهجيتنا على عدد من المبادئ الأساسية:

جمع المعلومات لغرض واضح ومحدد.
طلب المعلومات المرتبطة بشكل معقول بالغرض المطلوب فقط.
استخدام المعلومات بصورة عادلة ومسؤولة.
الحد من الوصول أو الإفصاح غير الضروري.
حماية سجلات التوظيف من الاستخدام غير المناسب.
احترام الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

وتنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تتم معالجتها عبر الموقع الإلكتروني، وكذلك خلال أنشطة التوظيف والشراكات التي تقوم بها وكالة الكابا.

2. المعلومات التي تقدمونها إلى وكالة الكابا

تختلف المعلومات التي نستلمها بحسب طبيعة تعامل الشخص أو الجهة معنا.

استفسارات الشركاء والشركات

عندما تتواصل وكالة استقدام، أو مركز توظيف، أو شركة، أو ممثل مخول مع وكالة الكابا، فقد تشمل المعلومات التي يتم تقديمها:

اسم الشركة أو الوكالة.
اسم مسؤول التواصل.
المسمى أو الصفة الوظيفية.
البريد الإلكتروني المهني.
رقم الهاتف أو بيانات المراسلة.
دولة العمل.
متطلبات القوى العاملة.
فئات العمالة المطلوبة.
أعداد المرشحين المطلوبة.
المعلومات الواردة في خطابات الطلب أو المستندات الداعمة.
تفاصيل المراسلات التجارية.

ونستخدم هذه المعلومات لفهم الطلب وتحديد كيفية دعم علاقة التوظيف أو الشراكة المحتملة.

3. معلومات التوظيف التي نقوم بمعالجتها

قد يُطلب من المرشحين المشاركين في عمليات التوظيف لدى وكالة الكابا تقديم معلومات مرتبطة بالتقييم والتوثيق والعمل في الخارج.

وبحسب الوظيفة ومرحلة التوظيف، قد تشمل هذه المعلومات:

الاسم الكامل وبيانات التواصل.
الصورة الشخصية.
بيانات الهوية.
بيانات جواز السفر أو وثائق السفر.
الخبرات العملية.
المهارات والخلفية المهنية.
معلومات التعليم أو التدريب.
القدرات اللغوية.
نتائج المقابلات والتقييمات.
بيانات الدولة الوجهة والوظيفة المقترحة.
المستندات المطلوبة لإجراءات التوظيف أو السفر.

وقد تختلف طبيعة المعلومات المطلوبة وفقًا للوظيفة، والدولة الوجهة، والمرحلة التي وصلت إليها عملية التوظيف.

4. معلومات التوظيف الحساسة

قد تتطلب بعض إجراءات التوظيف الخارجي التعامل مع معلومات تحتاج إلى مستوى أعلى من الحماية.

وقد تشمل، عند الاقتضاء:

بيانات الفحص الطبي أو اللياقة الصحية.
مستندات إثبات الهوية.
البيانات البيومترية أو بيانات التحقق من الهوية عندما يكون جمعها مطلوبًا بصورة مشروعة.
أي معلومات أخرى تُصنف على أنها حساسة وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

وتسعى وكالة الكابا إلى معالجة هذا النوع من المعلومات فقط عندما يكون ضروريًا بصورة معقولة لأغراض التوظيف أو الامتثال أو التوثيق أو السفر.

كما يجب أن يقتصر الوصول إلى المعلومات الحساسة على الأشخاص أو الجهات التي تحتاج إليها بشكل مشروع لتنفيذ الإجراء المعني.

5. كيفية استخدام المعلومات في خدماتنا

قد يتم استخدام المعلومات التي تجمعها وكالة الكابا في مراحل مختلفة من علاقة التوظيف أو الشراكة.

بالنسبة للشركاء التجاريين

قد نستخدم المعلومات من أجل:

الرد على الاستفسارات.
تقييم طلبات الشراكة.
مراجعة احتياجات القوى العاملة.
معالجة خطابات الطلب.
إعداد عروض الأسعار أو ترتيبات التوظيف.
تنسيق استقطاب المرشحين.
التواصل بشأن طلبات القوى العاملة القائمة.
الاحتفاظ بالسجلات التجارية والتنظيمية المناسبة.

بالنسبة للمرشحين

قد تُستخدم معلومات المرشح من أجل:

تسجيل المرشحين.
إجراء المقابلات والفحوصات.
تقييم المهارات ومدى الملاءمة.
إعداد ملفات المرشحين.
تنسيق متطلبات الفحوصات الطبية أو التدريب.
استكمال مستندات التوظيف.
دعم إجراءات التأشيرة والسفر.
تنسيق الاختيار مع الوكالات الشريكة المعتمدة.
تجهيز المرشحين للسفر والتوظيف.

ولا نهدف إلى استخدام معلومات التوظيف لأغراض لا علاقة لها بالغرض الأصلي إلا عند وجود أساس قانوني أو تشغيلي أو موافقة مناسبة.

6. ملفات المرشحين ووصول الوكالات إليها

يجوز لوكالة الكابا تزويد وكالة شريكة معتمدة بمعلومات مختارة عن المرشح عندما تكون هذه المعلومات ضرورية لتلبية طلب توظيف حقيقي.

وقد يتضمن ملف المرشح معلومات مرتبطة بعملية الاختيار مثل:

الخبرات.
المهارات.
القدرات اللغوية.
التاريخ الوظيفي.
معلومات التدريب.
نتائج المقابلات أو التقييم.
أي معلومات أخرى مرتبطة بالوظيفة المطلوبة.

ولا يمنح استلام ملف المرشح الجهة الشريكة حقًا غير مقيد في استخدام بياناته الشخصية.

ويقتصر الغرض من منح الوصول إلى هذه المعلومات على دعم أنشطة التوظيف والاختيار والتوثيق والسفر المشروعة.

7. الحالات التي قد تتم فيها مشاركة المعلومات

لا تقوم وكالة الكابا ببيع البيانات الشخصية أو معلومات الاتصال الخاصة بالشركاء لأغراض تسويقية تجارية غير مرتبطة بخدماتها.

ومع ذلك، قد يكون من الضروري مشاركة بعض المعلومات لإتمام إجراءات توظيف مشروعة.

وبحسب طبيعة الحالة، قد تشمل الجهات المستقبلة للمعلومات:

وكالات الاستقدام الشريكة المعتمدة.
ممثلي أصحاب العمل المعتمدين.
الجهات الحكومية أو التنظيمية.
مقدمي خدمات الفحوصات الطبية.
جهات التدريب أو التقييم.
مقدمي خدمات التوثيق أو معالجة المستندات.
الجهات المشاركة في ترتيبات السفر والتجهيز.
أي أطراف أخرى مخولة بالمشاركة في إجراءات توظيف مشروعة.

ويجب أن تقتصر المعلومات التي تتم مشاركتها على القدر الضروري بشكل معقول لتحقيق الغرض المحدد.

8. نقل بيانات التوظيف عبر الحدود

تتطلب طبيعة التوظيف الدولي انتقال بعض المعلومات بين إثيوبيا والدولة الوجهة.

فعلى سبيل المثال، قد يلزم إرسال بعض معلومات المرشحين المختارين إلى وكالة شريكة معتمدة في الخارج من أجل:

مراجعة المرشحين.
إجراء المقابلات.
اتخاذ قرارات الاختيار.
إعداد عقود العمل.
معالجة التأشيرات.
الحصول على الموافقات الحكومية.
ترتيب السفر.
تنسيق إجراءات التوظيف والوصول.

وتسعى وكالة الكابا إلى ضمان ارتباط مشاركة البيانات عبر الحدود بغرض توظيف حقيقي، والتعامل معها وفقًا لمتطلبات حماية البيانات والتوظيف المعمول بها.

ولا يمنح نقل معلومات المرشح إلى أي جهة مستقبلة الحق في نشرها أو بيعها أو إعادة توزيعها أو استخدامها لأغراض غير مرتبطة بعملية التوظيف.

9. مسؤوليات شركاء الأعمال

لا تنتهي مسؤولية حماية البيانات بمجرد مشاركة المعلومات مع وكالة استقدام معتمدة.

ويُتوقع من الوكالات الشريكة التي تستلم بيانات المرشحين أو معلومات التوظيف أن:

تستخدم المعلومات فقط للغرض التوظيفي المتفق عليه.
تقصر الوصول على الموظفين المخولين.
تحمي مستندات وملفات المرشحين.
تتجنب النسخ أو التوزيع غير الضروري.
تمنع النشر غير المصرح به.
تمتنع عن استخدام بيانات المرشحين في أغراض تسويقية غير مرتبطة.
تلتزم بمتطلبات الخصوصية المطبقة في الدولة التي تعمل فيها.

ويجوز لوكالة الكابا الاستفسار أو تقييد أو إيقاف مشاركة البيانات عندما توجد مخاوف معقولة بشأن إساءة استخدام معلومات المرشحين أو التعامل معها دون تصريح مناسب.

10. الموافقة والتواصل مع المرشحين

عندما تعتمد معالجة البيانات على الموافقة، ينبغي تزويد المرشح بالمعلومات المناسبة حول سبب طلب بياناته وكيفية استخدامها أثناء عملية التوظيف.

ولا تعني الموافقة على معالجة البيانات لأغراض التوظيف الموافقة تلقائيًا على جميع الاستخدامات المحتملة مستقبلًا.

وعند الاقتضاء، يجب أن يظل استخدام معلومات المرشح ضمن النطاق المرتبط بشكل معقول بـ:

التوظيف.
الاختيار.
التوثيق.
الامتثال.
التجهيز للسفر.
الانتقال والتوظيف في الدولة الوجهة.
خدمات الدعم المرتبطة بعملية التوظيف.

ويحق للمرشح التواصل مع وكالة الكابا إذا كانت لديه استفسارات بشأن كيفية التعامل مع بياناته.

11. بيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط

عند استخدام موقع وكالة الكابا، قد تتم معالجة قدر محدود من المعلومات التقنية بصورة تلقائية.

وبحسب التقنيات المستخدمة في الموقع، قد تشمل هذه المعلومات:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح.
معلومات الجهاز.
الصفحات التي تمت زيارتها.
بيانات أساسية حول التفاعل مع الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة.

وقد يتم استخدام هذه المعلومات للحفاظ على وظائف الموقع، وتحسين أدائه، ودعم الأمان، وفهم أنماط الاستخدام العامة.

ويمكن للمستخدم عادة التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

12. حماية المعلومات وأمنها

تتخذ وكالة الكابا إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الواقعة تحت إدارتها.

وتهدف هذه الإجراءات إلى الحد من مخاطر مثل:

الوصول غير المصرح به.
الإفصاح العرضي.
التعديل غير المصرح به.
فقدان المعلومات.
إساءة استخدام سجلات المرشحين.
التوزيع غير المناسب للمستندات.

وينبغي أن يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لأغراض تجارية أو توظيفية مشروعة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام إلكتروني أو وسيلة اتصال عبر الإنترنت أو بيئة تخزين بيانات خالية تمامًا من المخاطر الأمنية.

13. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

لا تهدف وكالة الكابا إلى الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلى أجل غير محدد دون سبب مشروع.

وقد تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على عوامل مثل:

الغرض الذي جُمعت المعلومات من أجله.
ما إذا كانت عملية التوظيف لا تزال قائمة.
استمرار علاقة الشراكة.
المتطلبات التعاقدية.
الالتزامات التنظيمية أو متطلبات حفظ السجلات.
الحاجة إلى معالجة مسألة تجارية أو متعلقة بالتوظيف.

ولذلك، قد تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف نوع المعلومات.

وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة بشكل معقول، فقد يتم حذفها أو التخلص منها بصورة آمنة أو إخفاء هوية أصحابها أو أرشفتها حسب الاقتضاء.

14. حقوقكم وطلباتكم المتعلقة بالبيانات

مع مراعاة القانون المعمول به وأي متطلبات مشروعة للاحتفاظ بالسجلات، يمكن للأفراد التواصل مع وكالة الكابا بشأن البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عنهم.

وقد تشمل الطلبات:

الاستفسار عما إذا كانت بياناتهم الشخصية تتم معالجتها.
طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية ذات الصلة.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
تحديث المعلومات غير المكتملة.
طلب حذف البيانات عند انطباق ذلك.
الاعتراض أو تقديم استفسار بشأن طريقة المعالجة.
سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.

وقد تحتاج وكالة الكابا إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.

كما قد يكون من الضروري الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يكون استمرار الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو العقد أو أي التزام مشروع آخر.

15. المنصات الخارجية ومقدمو الخدمات

قد تتعامل وكالة الكابا خلال إجراءات التوظيف مع منصات خارجية، أو جهات رسمية، أو أنظمة خاصة بالشركاء، أو مقدمي خدمات آخرين.

وعندما يتم توجيه المستخدم إلى موقع أو منصة مستقلة، فقد تخضع تلك الخدمة لسياسات خصوصية خاصة بها.

ولا تتحكم وكالة الكابا في سياسات الخصوصية أو إجراءات الأمان أو الأنظمة التقنية الخاصة بالمواقع المستقلة التابعة لأطراف ثالثة.

وينبغي للمستخدم الاطلاع على معلومات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات قبل تقديم بياناته الشخصية مباشرة إليها.

16. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد تتغير عمليات التوظيف والأنظمة الرقمية والالتزامات التنظيمية لدينا بمرور الوقت.

ولذلك، يجوز لوكالة الكابا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس أي تغييرات تتعلق بـ:

متطلبات حماية البيانات.
إجراءات التوظيف.
التقنيات المستخدمة في الموقع.
آليات العمل مع الوكالات الشريكة.
ممارساتنا الداخلية في التعامل مع البيانات.
التغييرات في خدماتنا.

وتوضح أحدث نسخة منشورة على الموقع ممارسات الخصوصية العامة المعمول بها في ذلك الوقت.

أما الالتزامات التعاقدية أو القانونية القائمة بالفعل، فتظل خاضعة للمتطلبات المطبقة عليها.

17. التواصل مع وكالة الكابا بشأن الخصوصية

إذا كانت لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنتم تعتقدون أن المعلومات المتعلقة بكم غير دقيقة، أو ترغبون في تقديم طلب متعلق بالخصوصية، فيرجى التواصل معنا من خلال القناة الرسمية التالية:

وكالة الكابا للتوظيف الخارجي ش.م.خ

البريد الإلكتروني: info@alkabaagency.com

وعند التواصل معنا بشأن البيانات الشخصية، يرجى تقديم معلومات كافية تساعدنا على تحديد السجل المعني وفهم طبيعة الطلب.

ويرجى تجنب إرسال معلومات حساسة غير ضرورية عبر البريد الإلكتروني العادي، ما لم يُطلب منكم تقديمها من خلال قناة مناسبة.